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Política de privacidad

Introducción

Nos complace mucho su interés en nuestra aplicación web MyOrient. La protección de sus datos personales es especialmente importante para nosotros. Esta política de privacidad le informa sobre cómo procesamos los datos personales en relación con el uso de la aplicación web y qué derechos tiene con respecto a sus datos.

Parte Responsable

La parte responsable del procesamiento de datos es:

ODS ORIENT Schifffahrts- & Speditionsgesellschaft mbH
Mönkedamm 15
20457 Hamburg
Germany

Email: info@ods-orient.com
Teléfono: +49 40 24 82 14-0

Datos Recopilados y Propósitos del Procesamiento

Al utilizar la aplicación web, recopilamos los siguientes datos:

• Datos de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada encriptada)
• Datos de reserva: Detalles de la reserva, como puertos de salida y destino, información de carga y datos de contacto
• Datos de uso: Dirección IP, marca de tiempo de inicio de sesión, funciones utilizadas dentro de la aplicación web
• Solicitudes de soporte: Información que proporciona al contactarnos

Propósitos del procesamiento:

• Provisión y aseguramiento de la funcionalidad de la aplicación web
• Ejecución y procesamiento de reservas
• Comunicación y servicio al cliente
• Mejora de la experiencia del usuario y análisis de errores
• Cumplimiento de requisitos legales

Bases Legales

El procesamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales:

• Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR (cumplimiento del contrato): Procesamiento en el contexto del procesamiento de reservas
• Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR (consentimiento): Al utilizar funciones opcionales, como el registro de boletines
• Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (interés legítimo): Para garantizar la seguridad de TI y mejorar la aplicación web

Cookies y Seguimiento

Nuestra aplicación web utiliza cookies y tecnologías similares para proporcionar ciertas funciones y analizar el comportamiento de uso:

• Cookies necesarias: Estas cookies son necesarias para garantizar las funciones básicas de la aplicación web.
• Cookies analíticas: Para mejorar la aplicación, utilizamos herramientas como Google Analytics (seguimiento del lado del servidor), Google Tag Manager y Meta Ads. La dirección IP se anonimiza.

Opción de exclusión: Puede gestionar y cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento a través de nuestro banner de cookies (por ejemplo, utilizando Cookiebot).

Compartir Datos con Terceros

Sus datos solo se compartirán con terceros si esto es necesario para el cumplimiento del contrato o si ha dado su consentimiento. Los destinatarios pueden incluir:

• Proveedores de servicios de alojamiento de la aplicación web
• Proveedores de servicios de pago y facturación
• Herramientas de terceros para análisis y comunicación con el cliente (por ejemplo, Google Analytics, Meta Ads, Google Tag Manager)

Los datos también pueden transferirse a países fuera de la UE (por ejemplo, EE. UU.) al utilizar los servicios mencionados anteriormente. Sin embargo, garantizamos un nivel adecuado de protección de datos, por ejemplo, mediante el uso de cláusulas contractuales estándar.

Duración del Almacenamiento

Sus datos solo se almacenarán durante el tiempo necesario para el propósito de procesamiento respectivo o según lo requieran los períodos de retención legales. Después de que estos períodos expiren, los datos se eliminarán.

Derechos de los Interesados

Usted tiene el derecho a:

• Acceso: Información sobre los datos personales que procesamos
• Rectificación: Corrección de datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Eliminación de sus datos, siempre que no existan obligaciones legales para retenerlos
• Restricción del procesamiento: Bajo ciertas condiciones
• Portabilidad de datos: Recepción de los datos proporcionados en un formato legible por máquina
• Oposición: Al procesamiento de sus datos por razones derivadas de su situación particular
• Retiro: De su consentimiento con efecto para el futuro

Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados anteriormente.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la manipulación. Todas las transferencias de datos dentro de la aplicación web están encriptadas.

Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar esta política de privacidad para adaptarla a los cambios en la situación legal o al expandir las funcionalidades de la aplicación web. La versión actual se puede encontrar en cualquier momento en la aplicación web.